A6. Pantalla de caja🔗

En resumen🔗

La pantalla de caja es un editor visual de arrastrar y soltar que le permite componer la disposición de los botones de la caja: categorías, productos, carrito, teclado numérico, botones de pago… Usted diseña la disposición desde el back office y luego la aplica a la caja.

Para quién / cuándo🔗

Para el gerente que quiere adaptar la caja a su servicio: destacar los productos más vendidos, crear una disposición de comida rápida o simplificar la pantalla para los empleados nuevos.

Cómo acceder🔗

Gestión del menú → Pantalla de caja

Requisitos previos🔗

🔑 Gestionar la pantalla de caja

Recorrido por la pantalla🔗

La pantalla se divide en dos zonas:

A la izquierda, la Paleta: la lista de widgets disponibles, agrupados (Visualización: Categorías, Botón de categoría, Productos, Botón de producto, Favoritos, Búsqueda… ; Pedido y carrito: Carrito…). Un filtro por categoría y una búsqueda ayudan a encontrar un widget.
A la derecha, el lienzo: una cuadrícula donde coloca y organiza los widgets para recrear la pantalla de caja.

En la parte superior, la barra de herramientas ofrece: Mis disposiciones (abrir una disposición guardada), Plantillas, Configuración de la cuadrícula, Duplicar, Guardar, Aplicar (activa la disposición en la caja) y Eliminar. Unas etiquetas indican el número de widgets, las dimensiones de la cuadrícula (columnas × filas), el estado Activo y un indicador Sin guardar cuando hay cambios pendientes.

El catálogo de widgets🔗

La paleta agrupa los widgets en diez familias. Aquí tiene cada widget y su función.

Visualización🔗

Categorías — la cuadrícula de todas las categorías.
Botón de categoría — un botón hacia una categoría concreta.
Productos — la cuadrícula de productos.
Botón de producto — un botón hacia un producto concreto.
Favoritos — los productos más vendidos.
Búsqueda — la búsqueda de productos.

Pedido y carrito🔗

Carrito — la lista de artículos del pedido y el total.
Tipo de pedido — en el local / para llevar / a domicilio.
Plano de sala — la selección de una mesa.
Cliente — el nombre del cliente y su fidelidad.
Nota del pedido — un comentario libre sobre el pedido.
N.º de pedido — el número del pedido.

Entrada🔗

Teclado numérico — introducción de una cantidad o un importe.
Botones de cantidad — botones +/− rápidos.

Pago🔗

Pagar en efectivo — cobro en efectivo.
Pagar con tarjeta — pago con tarjeta bancaria.
Pago mixto — pago que combina varios medios.
Ticket restaurante — pago con ticket restaurante.
Cambio a devolver — cálculo del cambio a devolver.

Acciones rápidas🔗

Eliminar artículo — retira del carrito el artículo seleccionado.
Cancelar pedido — cancela todo el pedido en curso.
Suspender — deja el pedido a un lado para retomarlo más tarde.
Retomar — retoma un pedido suspendido.
PDA — los pedidos enviados desde las PDA de los camareros.
Quiosco — los pedidos enviados desde los quioscos.
Shared — los pedidos enviados desde la pantalla compartida.
Descuento — aplica un descuento.
Código promocional — introducción de un código promocional.

Fidelidad y promociones🔗

Fidelidad — los puntos y recompensas del cliente.
Promociones — las ofertas vigentes.

Pedidos en línea🔗

Pedidos en línea — los pedidos recibidos por la app o la web.
Cobro de entregas — los pagos que se cobran en la entrega.
Alertas de pedidos — la notificación de nuevos pedidos.

Periféricos🔗

Abrir cajón — abre el cajón portamonedas.
Reimprimir — reimprime el último ticket.

Información🔗

Reloj — la hora actual.
Info del cajero — el nombre del cajero conectado.
Total del día — la facturación en tiempo real.
Panel de información — un panel combinado de fecha / cajero / total.

Gestión🔗

Pagar a proveedor — paga a un proveedor desde la caja.
Movimiento de caja — las entradas y salidas de dinero de la caja.
Historial — las últimas ventas.
Búsqueda de ticket — encuentra un ticket por su número.
Reembolso — realiza un reembolso.
Anular transacción — anula una transacción.
Fin de servicio — cierra la sesión y se desconecta.
Cerrar sesión — cambia de cajero.

Consejo

No es necesario añadir todos los widgets: componga la pantalla con los que se ajusten a su servicio. Algunos widgets (PDA, Quiosco, Shared, Pedidos en línea, Fidelidad…) solo son realmente útiles si el módulo correspondiente está activado en la caja.

Procedimientos paso a paso🔗

Componer una disposición🔗

Arrastre un widget de la Paleta hasta el lienzo.
Colóquelo y cambie su tamaño en la cuadrícula.
Haga doble clic (o abra la configuración) del widget para ajustar sus parámetros: etiqueta, colores y opciones propias del tipo (categoría, producto, pedido en línea, carrito, teclado numérico, información, reloj, cajero…).
Repita con todos los botones que desee.

Partir de una plantilla🔗

Haga clic en Plantillas.
Elija una plantilla: Vacía, Clásica, Compacta o Comida rápida.
Después, ajústela con total libertad.

Configurar la cuadrícula🔗

Abra Configuración de la cuadrícula para definir el número de columnas y filas, los tamaños, el fondo y el aspecto visual (relieve, sombra, redondeo).

Guardar y aplicar🔗

Haga clic en Guardar, dé un nombre a la disposición e indique si debe estar activa.
Haga clic en Aplicar para activar la disposición en la caja de inmediato.

Duplicar o eliminar🔗

Duplicar crea una copia editable (útil para probar una variante).
Eliminar borra la disposición en curso.

Mensajes y casos particulares🔗

La etiqueta Sin guardar señala cambios pendientes: guarde antes de salir para no perder nada.
Aplicar es el paso que hace visible la disposición en la caja; una disposición guardada pero no aplicada no se utiliza en servicio.

Trucos🔗

Parta de una plantilla cercana a su necesidad para ganar tiempo y luego personalícela.
Duplique una disposición que funcione antes de experimentar: conservará una versión segura.
Coloque los widgets Categorías y Productos más vendidos en la parte superior para agilizar la toma de pedidos.