Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

PaderfSuite est edite et exploite par PADERF TECH SARL. Pour toute question relative a la confidentialite, vous pouvez ecrire a support@paderftech.com.

Identifiants societes communiques sur le site : IF 71796079, RC 81237, ICE 003888520000044, Patente 20126928.

2. Données collectées via le site web

Lorsque vous nous contactez par e-mail à support@paderftech.com, nous recevons votre adresse e-mail et les informations que vous choisissez de nous transmettre. Les liens de contact ouvrent votre messagerie ; aucun formulaire de démonstration ou de contact n’est proposé sur ce site. Votre message peut notamment contenir :

• votre nom,
• le nom de votre établissement ou projet,
• votre ville,
• vos besoins et les modules qui vous intéressent,
• les autres informations que vous choisissez de transmettre.

Le site peut egalement generer des donnees techniques standards de navigation telles que l'adresse IP, le type de navigateur, la date, l'heure et les journaux de serveur necessaires au bon fonctionnement et a la securite du service.

3. Données traitées par POSCaisse et les modules PaderfSuite

POSCaisse est une application professionnelle de caisse. Selon les modules actives et la configuration choisie par le client, l'application peut traiter les donnees suivantes :

• catalogue : produits, categories, prix, TVA, images, ingredients, recettes et stocks,
• ventes : tickets, lignes de panier, remises, taxes, paiements, remboursements, annulations et clotures Z,
• donnees fiscales et de tracabilite : numeros de transaction, signatures, journaux et exports,
• employes : nom, role, autorisations, sessions, PIN ou badge NFC si configure,
• clients : nom, telephone, reservations, fidelite ou informations de commande lorsque ces fonctions sont utilisees,
• peripheriques : identifiant caisse, numero de serie, imprimantes, TPE, PDA, bornes, ecrans partages et ecrans cuisine,
• sauvegardes : fichiers de sauvegarde locaux, externes ou cloud lorsque le client active cette option,
• donnees techniques : journaux applicatifs, etat de connexion, configuration reseau local et informations de licence.

La majorite de ces donnees est stockee localement sur les appareils du client. PaderfTech n'accede pas aux donnees locales du commerce, sauf si le client active volontairement un service cloud, une sauvegarde distante, un module de commandes en ligne, un BackOffice cloud ou sollicite une assistance necessitant un acces encadre.

4. Permissions utilisées par l'application

POSCaisse peut demander certaines permissions Android uniquement pour les fonctions metier :

• internet et etat reseau : licence, sauvegarde cloud, BackOffice, commandes en ligne et synchronisation,
• Wi-Fi et multicast : detection et communication avec les appareils locaux autorises,
• camera : lecture de codes-barres lorsque le client utilise le scanner camera,
• NFC : badge employe ou carte de fidelite sans contact lorsque configure,
• Bluetooth et USB : connexion aux imprimantes, scanners et peripheriques compatibles,
• biometrie : authentification locale si le client l'active,
• demarrage et service en arriere-plan : reprise des services de synchronisation et de sauvegarde autorises.

Ces permissions ne sont pas utilisees pour de la publicite, du profilage ou la revente de donnees.

5. Finalités d'utilisation

Les donnees sont utilisees pour :

• repondre a votre demande de demonstration ou de prise de contact,
• vous recontacter au sujet de PaderfSuite et de ses modules,
• preparer une proposition commerciale ou un echange de qualification,
• faire fonctionner la caisse, les ventes, les impressions, les stocks et les rapports,
• gerer les utilisateurs, les autorisations, les appareils et les licences,
• executer les sauvegardes, restaurations et synchronisations choisies par le client,
• assurer la securite, la maintenance et la fiabilite technique du site et des applications.

6. Base juridique et responsabilité du client

Le traitement des donnees du site repose sur votre demande volontaire de contact et sur notre interet legitime a repondre aux demandes commerciales et a exploiter nos services dans des conditions securisees.

Pour les donnees saisies dans POSCaisse par un restaurant, commerce ou administrateur, le client professionnel reste responsable de la saisie, de l'exactitude et de l'utilisation des donnees de ses employes, clients et operations commerciales. PaderfTech fournit les outils techniques permettant de gerer ces donnees selon la configuration choisie.

7. Conformité CNDP et loi 09-08

Lorsque les formalites prevues par la loi 09-08 sont applicables au traitement realise via ce site, les services cloud ou la gestion commerciale associee, PaderfTech s'engage a respecter les obligations applicables et a tenir a jour sa documentation contractuelle et technique.

8. Destinataires et sous-traitants

Les informations sont destinees a l'equipe PaderfTech chargee des demandes commerciales, du support et du suivi de demonstration. Elles peuvent egalement transiter par nos prestataires techniques strictement necessaires au fonctionnement du site, de l'email, de l'hebergement, de la sauvegarde, de la commande en ligne ou du paiement.

Selon les modules actives, les prestataires peuvent inclure l'hebergement web et VPS, les services Google/Firebase, les services d'email, les fournisseurs de paiement en ligne et les infrastructures techniques necessaires au fonctionnement du service.

9. Hébergement, cloud et transfert éventuel hors Maroc

Le site, les emails, PosAdmin, PosBackOffice cloud, les sauvegardes cloud ou les commandes en ligne peuvent reposer sur des prestataires d'hebergement ou d'infrastructure situes au Maroc ou a l'etranger. Les donnees locales de caisse restent sur les appareils du client tant qu'aucun service cloud ou synchronisation distante n'est active.

Lorsqu'un transfert hors Maroc est necessaire, PaderfTech applique des mesures de securite raisonnables et limite le transfert aux donnees necessaires au service active par le client.

10. Sauvegardes, restauration et chiffrement

POSCaisse permet au client de creer des sauvegardes locales, sur support externe, sur reseau local ou dans un espace cloud PaderfSuite lorsque ce service est active. Le client choisit sa configuration, la frequence, la destination et, lorsque disponible, le chiffrement de sa base de donnees ou de ses archives.

Les sauvegardes cloud sont conservees selon la duree de retention configuree et les limites du contrat. Des sauvegardes anciennes peuvent etre supprimees automatiquement lorsque la retention ou le quota est depasse, tout en conservant les dernieres sauvegardes de securite prevues par le service.

11. Paiement et données bancaires

POSCaisse et les modules PaderfSuite peuvent enregistrer le moyen de paiement utilise, le montant, le statut de transaction, les references de paiement ou les informations necessaires au rapprochement comptable. PaderfTech ne stocke pas les numeros complets de carte bancaire ni les CVV. Les paiements en ligne sont traites par les prestataires de paiement configures par le client.

12. Conservation

Les demandes commerciales sont conservees pendant la duree necessaire au suivi de la relation, puis archivees ou supprimees selon leur utilite operationnelle et les obligations legales applicables.

Les donnees de caisse, tickets, signatures fiscales, rapports, journaux et exports sont conserves selon les obligations legales, fiscales et contractuelles applicables au client. Le client controle la conservation de sa base locale. Les services cloud appliquent les durees de retention configurees dans le contrat ou l'interface d'administration.

13. Cookies et mesure d'audience

A ce jour, le site n'a pas vocation a deposer des cookies publicitaires ou de profilage. Des elements techniques strictement necessaires au fonctionnement du site ou a la securite peuvent toutefois etre utilises par l'hebergement ou le serveur.

14. Vos droits

Vous pouvez demander l'acces, la rectification ou la suppression de vos donnees, ainsi que poser toute question sur leur utilisation en ecrivant a support@paderftech.com.

Pour les donnees saisies dans la caisse par un restaurant ou commerce, les personnes concernees doivent d'abord s'adresser a l'etablissement qui exploite la caisse. PaderfTech peut assister le client professionnel dans la mesure compatible avec le contrat et la configuration technique choisie.

15. Sécurité

Nous mettons en place des mesures raisonnables de protection pour limiter les acces non autorises, la perte, l'alteration ou la divulgation des donnees. Aucun systeme n'etant infaillible, une securite absolue ne peut toutefois etre garantie.

Les mesures peuvent inclure l'authentification par role, les autorisations employe, la liaison de licence a l'appareil, le chiffrement lorsque le client l'active, les sauvegardes controlees, les connexions HTTPS pour les services distants et l'appairage des appareils locaux autorises. Les appareils connectes au reseau local doivent etre proteges par un reseau professionnel separe du Wi-Fi public.

16. Données des enfants

PaderfSuite est une solution professionnelle destinee aux restaurants, commerces et exploitants autorises. Elle n'est pas destinee a collecter volontairement des donnees d'enfants via son site ou son application de caisse.

17. Modification de cette politique

Cette politique peut etre mise a jour pour refleter l'evolution du site, de nos pratiques ou du cadre legal. La date de mise a jour indiquee en haut de page fait foi.