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A3. Códigos promo🔗

En resumen🔗

Los códigos promo crean descuentos aplicables en la caja y en el pedido online: importe fijo, porcentaje o envío gratis, con un período de validez y condiciones (importe mínimo, productos o clientes específicos).

Para quién / cuándo🔗

Para el gerente que lanza una oferta comercial: promoción de lanzamiento, código de fidelidad, operación de fin de semana o descuento reservado a ciertos clientes.

Cómo acceder🔗

Gestión de Menú → Códigos promo

Requisitos previos🔗

🔑 Gestionar productos

Recorrido por la pantalla🔗

Lista de códigos promo

En la parte superior: el número de códigos configurados, una barra de búsqueda (código, descripción o tipo), el botón Publicar online y Nuevo código a la derecha.

La tabla presenta las siguientes columnas, en orden:

  • Código: el código a introducir, con la descripción debajo y, en su caso, insignias Inactivo, Caducado o Programado.
  • Descuento: el valor y su tipo (importe en DH, porcentaje o envío gratis).
  • Canales: insignias POS (caja), Online y Auto cliente que indican dónde se aplica el código.
  • Período: las fechas y horas de inicio y de fin.
  • Condiciones: importe mínimo, productos elegibles, clientes específicos.
  • Uso: número de usos consumidos respecto al límite (ej. 5 / 5).
  • Acciones: editar, publicar en Step Client, eliminar.

Procedimientos paso a paso🔗

Crear un código promo🔗

  1. Haga clic en Nuevo código.
  2. Complete la identidad del código:
    • Código (obligatorio; queda bloqueado una vez en edición)
    • Tipo: importe fijo, porcentaje o envío gratis
    • Valor
    • Descripción
  3. Ajuste los canales (interruptores): Activo, POS, Step Client, Auto.
  4. Defina la validez:
    • Fecha y hora de inicio y de fin
    • Importe mínimo de pedido
    • Límites de uso (total y por cliente)
    • Base de cálculo
    • Opción de envío gratis además del descuento
  5. Indique la segmentación si es necesario: productos elegibles, números de teléfono de los clientes afectados.
  6. Confirme.

Editar un código🔗

Haga clic en el lápiz. Todos los parámetros son modificables salvo el Código en sí, que permanece bloqueado.

Publicar en Step Client🔗

Use el botón Publicar online o la acción de publicación en Step Client de una fila para poner el código a disposición del cliente.

Eliminar un código🔗

Haga clic en la papelera de la fila y confirme.

Mensajes y casos particulares🔗

  • Las insignias Inactivo, Caducado y Programado indican que un código no está (o aún no está) activo: verifique las fechas y el interruptor Activo.
  • Cuando el uso alcanza el límite (ej. 5 / 5), el código ya no se puede aplicar.

Consejos🔗

  • Programe el inicio y el fin con antelación para que una promoción se active y se desactive automáticamente.
  • El canal Auto cliente permite aplicar un descuento sin que el cliente introduzca el código.

Véase también🔗