B6. تحصيل الدفع🔗
باختصار🔗
تحصيل الدفع يعني استلام الدفعة وإنهاء البيع: يُنشأ إيصال (مرقّم وموقّع) ويُطبَع. يدير PosCaisse النقد (مع حساب الباقي) والبطاقة والدفع المختلط وتذاكر المطعم.
لمن / متى🔗
لـأمين الصندوق، في نهاية كل طلب.
المتطلبات🔗
🔑 إجراء بيع
خطوة بخطوة🔗
الدفع نقدًا (مع حساب الباقي)🔗
- مع جاهزية السلة، المس عنصر نقدًا (أو الدفع ثم نقدًا).
- تعرض نافذة الدفع نقدًا الإجمالي المطلوب دفعه. أدخل المبلغ المستلَم:
- عبر لوحة الأرقام، أو
- عبر الاختصارات (100، 200…)، أو
- عبر المبلغ المضبوط.
- يحسب PosCaisse الباقي تلقائيًا.
مثال: الإجمالي 64 DH، المستلَم 100 DH ← الباقي: 36,00 DH.
- المس تأكيد الدفع.
- اختر نوع الطلب إذا طُلب (تناول بالمكان / طلب خارجي / توصيل / السيارة).
- يُنجَز البيع: يُطبَع الإيصال، ويُفتح درج النقود، وتُفرَّغ السلة، جاهزة للعميل التالي.
الدفع بالبطاقة🔗
- المس بطاقة.
- اتبع التعليمات (وجهاز الدفع إن كان متصلًا).
- أكّد، اختر نوع الطلب، يُطبَع الإيصال.
الدفع المختلط🔗
إذا دفع العميل بـعدة وسائل (مثال جزء نقدًا، والباقي بالبطاقة)، استخدم عنصر الدفع المختلط: توزّع المبلغ بين الوسائل حتى تغطية الإجمالي.
تذكرة المطعم🔗
يتيح عنصر تذكرة المطعم تحصيل سند تذكرة مطعم.
الرسائل والحالات الخاصة🔗
- يُفتح درج النقود تلقائيًا عند الدفع نقدًا (إذا كان متصلًا).
- يصبح الإيصال نهائيًا بمجرد تأكيده: فهو مرقّم وموقّع ومحتسَب في تقرير Z. للتصحيح، يجب المرور عبر إلغاء أو استرداد (انظر الإيصالات والإلغاء والاسترداد).
- إذا كانت الطابعة في حالة خطأ، قد تُوضَع الطباعة قيد الانتظار: تحقق من حالة الطابعات في أعلى الشاشة.
نصائح🔗
- يجنّبك زر المبلغ المضبوط الإدخال عندما يدفع العميل المبلغ بالضبط.
- تحقق من الباقي المعروض قبل فتح الدرج: فهو محسوب لك.