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B6. Cobrar🔗

En resumen🔗

Cobrar consiste en recibir el pago y cerrar la venta: se crea un recibo (numerado y firmado) que se imprime. PosCaisse gestiona el efectivo (con cálculo del cambio), la tarjeta, el pago mixto y los tickets restaurante.

Para quién / cuándo🔗

Para el Cajero, al final de cada pedido.

Requisitos🔗

🔑 Realizar una venta

Paso a paso🔗

Pagar en efectivo (con cambio)🔗

  1. Con el carrito listo, toque el widget Efectivo (o Pagar y luego Efectivo).

Diálogo de pago en efectivo

  1. La ventana Pago en efectivo muestra el Total a pagar. Introduzca el importe recibido:
  2. con el teclado numérico, o
  3. con los accesos directos (100, 200…), o
  4. con Importe exacto.
  5. PosCaisse calcula el Cambio a devolver automáticamente.

Cálculo del cambio

Ejemplo: total 64 DH, recibido 100 DH → Cambio a devolver: 36,00 DH.

  1. Toque Confirmar el pago.
  2. Elija el tipo de pedido si se solicita (En local / Para llevar / Entrega / Drive).

Elección del tipo de pedido

  1. La venta se finaliza: el recibo se imprime, el cajón de efectivo se abre y el carrito se vacía, listo para el siguiente cliente.

Pagar con tarjeta🔗

  1. Toque Tarjeta.
  2. Siga la indicación (y el terminal de pago si está conectado).
  3. Confirme, elija el tipo de pedido, el recibo se imprime.

Pago mixto🔗

Si el cliente paga con varios medios (p. ej. una parte en efectivo, el resto con tarjeta), use el widget Pago mixto: reparte el importe entre los medios hasta cubrir el total.

Ticket restaurante🔗

El widget Ticket restaurante permite cobrar un título-restaurante.

Mensajes y casos particulares🔗

  • El cajón de efectivo se abre automáticamente en un pago en efectivo (si está conectado).
  • El recibo es definitivo una vez confirmado: está numerado, firmado y contabilizado en el informe Z. Para corregir, hay que pasar por una anulación o un reembolso (véase Recibos, anulación y reembolso).
  • Si la impresora está en error, la impresión puede quedar en espera: compruebe el estado de las impresoras en la parte superior de la pantalla.

Consejos🔗

  • El botón Importe exacto evita la introducción cuando el cliente da el importe justo.
  • Compruebe el cambio a devolver mostrado antes de abrir el cajón: se calcula por usted.

Véase también🔗