Saltar a contenido

A6. Definir las personalizaciones🔗

En resumen🔗

Las personalizaciones son las opciones propuestas en el momento de la venta: quitar un ingrediente («sin cebolla»), añadir un suplemento («+cheddar»), imponer una elección obligatoria («¿qué salsa?») o sugerir un acompañamiento. Hacen la toma de comandas precisa y aumentan el ticket medio.

Para quién / cuándo🔗

Para el Admin (o un empleado autorizado), después de haber creado los productos, cuando quiera ofrecer opciones sobre toda o parte de la carta.

Cómo acceder🔗

Admin → Personalizaciones.

Requisitos🔗

🔑 Gestionar las personalizaciones

Recorrido por la pantalla🔗

Reglas de personalización

  • Banda de estadísticas: Reglas comunes, Productos configurados, Opciones disponibles, Líneas de stock.
  • Tres pestañas:
  • Por categoría: definir una regla una sola vez para toda una familia de productos.
  • Por producto: definir opciones específicas de un producto concreto.
  • Simulador: previsualizar lo que verá el cajero/el cliente para un producto dado.
  • Botón + Añadir una regla de categoría (o por producto según la pestaña).

Paso a paso🔗

Crear una regla común para una categoría🔗

  1. Abra Admin → Personalizaciones, pestaña Por categoría.
  2. Toque + Añadir una regla de categoría.
  3. Elija la categoría correspondiente (ej. HAMBURGUESAS).
  4. Defina las opciones: ingredientes quitables, suplementos de pago, opciones obligatorias (con una elección mínima/máxima), sugerencias.
  5. Guarde: la regla se aplica automáticamente a todos los productos de la categoría.

Personalizar un producto concreto🔗

  1. Pestaña Por producto.
  2. Seleccione el producto, añada sus opciones específicas (se añaden o reemplazan la regla de categoría).
  3. Guarde.

Probar el resultado🔗

  1. Pestaña Simulador.
  2. Elija un producto: ve la secuencia de opciones exactamente como en la venta.

Mensajes y casos particulares🔗

  • Al principio, la pantalla puede mostrar «Ninguna regla de categoría»: es normal mientras no haya creado ninguna.
  • Las opciones obligatorias obligan al cajero a hacer una elección antes de añadir el producto al carrito (ej. elegir una salsa).

Consejos🔗

  • Dé preferencia a las reglas por categoría: configura una vez y todos los productos de la familia las heredan — mucho más rápido que producto por producto.
  • Utilice el Simulador antes del servicio para verificar que las opciones se encadenan como estaba previsto.

Véase también🔗