BackOffice se abre en un navegador. Puede acceder desde la red local de la caja o mediante el servicio en la nube de su establecimiento. Las cuentas y funciones disponibles dependen del modo de acceso.
Acceso local
Encienda la caja y compruebe su conexión a la red del establecimiento.
Conecte el ordenador a la misma red. Consulte la dirección actual de la caja en sus ajustes de red.
Abra la dirección HTTPS local del BackOffice con el puerto y la ruta
/bo/indicados para su instalación. La IP puede cambiar si la red asigna una nueva.Si el navegador presenta un certificado local, verifique con el responsable de la instalación que la dirección y el certificado corresponden a su caja.
Seleccione su empleado e introduzca su PIN. Utilice su cuenta personal con los permisos necesarios.
Compruebe el título de la pantalla y los datos cargados antes de modificar nada. Los cambios locales afectan a la caja conectada.
Acceso en la nube
Abra la dirección del servicio BackOffice proporcionada para su establecimiento.
Inicie sesión con su cuenta de la nube; el PIN local del empleado no sustituye este acceso.
Seleccione el establecimiento y la caja asociados a su cuenta.
Compruebe su conexión. Una caja sin conexión puede impedir determinadas consultas o cambios.
Los traslados entre establecimientos y la gestión de la bóveda requieren el modo nube, los módulos y los permisos correspondientes. Una sesión local válida no los activa automáticamente.
Idioma, sesión y desconexión
El selector ofrece francés, inglés, árabe y español. El árabe adapta la dirección de lectura. Las preferencias de visualización se encuentran en el panel del avatar.
Utilice Cerrar sesión al abandonar un ordenador compartido. Si la sesión caduca o vuelve a aparecer el acceso, conéctese de nuevo antes de continuar; compruebe primero si la operación anterior se guardó.
Resolver problemas de acceso
Dirección inaccesible: compruebe alimentación, IP, puerto y red compartida. Tener Internet no demuestra que el ordenador llegue a la caja local.
PIN rechazado: compruebe el empleado seleccionado y pida a un administrador que verifique que está activo.
Pantalla ausente o acceso denegado: revise permisos, perfil y módulos. No cambie de cuenta para eludir una restricción.
Ninguna caja asociada en la nube: haga verificar la asignación de su cuenta al establecimiento y a la caja.