يعمل BackOffice داخل المتصفح. يمكن الوصول إليه عبر الشبكة المحلية لجهاز الكاشير أو عبر الخدمة السحابية الخاصة بالمنشأة. تختلف الحسابات والوظائف المتاحة بحسب طريقة الاتصال.
الوصول المحلي
شغّل جهاز الكاشير وتحقّق من اتصاله بشبكة المنشأة.
صِل الحاسوب بالشبكة نفسها. راجع إعدادات الشبكة على الكاشير لمعرفة عنوانه الحالي.
افتح عنوان HTTPS المحلي للـBackOffice مع المنفذ والمسار
/bo/المحددين لتركيبك. قد يتغير عنوان IP عند إعادة تعيينه من الشبكة.إذا عرض المتصفح شهادة محلية، تحقّق مع مسؤول التركيب من أن العنوان والشهادة يخصّان جهازك.
اختر حساب الموظف وأدخل رمزه السري. استخدم حسابك الشخصي بالصلاحيات اللازمة.
تحقّق من عنوان الشاشة والبيانات المحمّلة قبل تعديلها. تؤثر التغييرات المحلية في الكاشير المتصل به.
الوصول السحابي
افتح عنوان خدمة BackOffice المقدم لمنشأتك.
سجّل الدخول بحسابك السحابي؛ رمز الموظف المحلي لا يحل محل هذا الحساب.
اختر المنشأة والكاشير المرتبطين بحسابك.
تحقّق من حالة الاتصال. قد يمنع انقطاع الكاشير بعض عمليات القراءة أو التعديل.
تتطلب التحويلات بين المنشآت وإدارة الخزنة السحابية الوضع السحابي والوحدات والصلاحيات المناسبة. الاتصال المحلي الصحيح لا يفعّلها تلقائيًا.
اللغة والجلسة وتسجيل الخروج
يتيح محدد اللغة الفرنسية والإنجليزية والعربية والإسبانية. تغيّر العربية اتجاه القراءة. تتوفر تفضيلات العرض في اللوحة التي تُفتح من صورة الحساب.
استخدم تسجيل الخروج عند مغادرة حاسوب مشترك. إذا انتهت الجلسة أو ظهرت صفحة الدخول مجددًا، أعد الاتصال قبل المتابعة، وتحقّق أولًا مما إذا كانت العملية السابقة قد حُفظت.
معالجة مشكلات الوصول
العنوان غير متاح: تحقّق من تشغيل الكاشير وعنوانه ومنفذه والشبكة المشتركة. وجود الإنترنت لا يعني أن الحاسوب يصل إلى الكاشير المحلي.
الرمز مرفوض: تحقّق من الحساب المختار واطلب من مسؤول التأكد من أنه نشط.
شاشة غائبة أو وصول مرفوض: راجع الصلاحيات ونوع النشاط والوحدات. لا تبدّل الحساب لتجاوز المنع.
لا يوجد كاشير مرتبط في السحابة: اطلب التحقق من ربط حسابك بالمنشأة والكاشير.