En resumen
La pantalla de caja es un editor visual de arrastrar y soltar que le permite componer la disposición de los botones de la caja: categorías, productos, carrito, teclado numérico, botones de pago… Usted diseña la disposición desde el back office y luego la aplica a la caja.
Para quién / cuándo
Para el gerente que quiere adaptar la caja a su servicio: destacar los productos más vendidos, crear una disposición de comida rápida o simplificar la pantalla para los empleados nuevos.
Cómo acceder
Gestión del menú → Pantalla de caja
Requisitos previos
🔑 Gestionar la pantalla de caja
Recorrido por la pantalla
Ampliar capturaLa pantalla se divide en dos zonas:
A la izquierda, la Paleta: la lista de widgets disponibles, agrupados (Visualización: Categorías, Botón de categoría, Productos, Botón de producto, Favoritos, Búsqueda… ; Pedido y carrito: Carrito…). Un filtro por categoría y una búsqueda ayudan a encontrar un widget.
A la derecha, el lienzo: una cuadrícula donde coloca y organiza los widgets para recrear la pantalla de caja.
En la parte superior, la barra de herramientas ofrece: Mis disposiciones (abrir una disposición guardada), Plantillas, Configuración de la cuadrícula, Duplicar, Guardar, Aplicar (activa la disposición en la caja) y Eliminar. Unas etiquetas indican el número de widgets, las dimensiones de la cuadrícula (columnas × filas), el estado Activo y un indicador Sin guardar cuando hay cambios pendientes.
El catálogo de widgets
La paleta contiene 12 grupos. Su disponibilidad depende de la actividad, los módulos, los permisos y la versión de la caja. No sustituya un widget no disponible por una acción simulada.
Visualización
| Widget | Uso |
|---|---|
| Categorías | Cuadrícula de categorías |
| Botón de categoría | Botón para una categoría específica |
| Productos | Cuadrícula de productos |
| Botón de producto | Botón para un producto específico |
| Favoritos | Cuadrícula de productos marcados como favoritos |
| Búsqueda | Búsqueda de productos |
Carrito y Pedido
| Widget | Uso |
|---|---|
| Carrito | Lista de artículos + total |
| Tipo de pedido | En el local/Para llevar/Entrega a domicilio |
| Canal de venta | Elegir tarifa de mostrador o proveedor |
| Plano de sala | Selección de mesa |
| Cliente | Agenda compartida de clientes y direcciones |
| Cuentas de clientes | Consultar saldos, vencimientos y cobros de clientes |
| Camarero | Asignar o cambiar el camarero del pedido |
| Nota de cocina | Instrucción destinada a la cocina |
| N.º de pedido | Número de pedido |
Entrada
| Widget | Uso |
|---|---|
| Teclado numérico | Entrada de cantidad/importe |
| Botones de cantidad | Botones +/- rápidos |
| Calculadora | Calculadora rápida independiente del carrito |
Pago
| Widget | Uso |
|---|---|
| Pagar en efectivo | Pago en efectivo |
| Pagar con tarjeta | Pago con tarjeta |
| Pago mixto | Múltiples medios de pago |
| Ticket restaurante | Pago con ticket restaurante |
| Dar cambio | Cálculo del cambio |
Acciones rápidas
| Widget | Uso |
|---|---|
| Eliminar artículo | Quitar del carrito |
| Cancelar pedido | Cancelar todo el pedido |
| Enviar | Enviar o mantener el pedido pendiente |
| Recuperar pedido | Reanudar un pedido |
| Siguientes | Solicitar las siguientes etapas de todos los servicios pendientes |
| PDA | Pedidos enviados desde las PDA de los camareros |
| Quiosco | Pedidos enviados desde los quioscos |
| Soportes de clientes | Asignar, recuperar y gestionar soportes o avisadores físicos |
| Shared | Pedidos enviados desde la pantalla compartida |
| Descuento | Aplicar un descuento |
| Código promocional | Introducir un código promocional |
Fidelidad y Promociones
| Widget | Uso |
|---|---|
| Fidelización | Acceso al flujo de fidelidad configurado; su presencia en la paleta no significa que exista un programa activo. |
| Promociones | Ofertas en curso |
Comercio y tienda
| Widget | Uso |
|---|---|
| Venta comercio | Catálogo de productos con búsqueda y entrada rápida por escáner |
| Consultar un precio | Escanear un artículo para ver su precio sin añadirlo al carrito |
| Buscar PLU | Buscar rápidamente un artículo Alimentación por su código PLU |
| Lotes y pérdidas | Abrir lotes, retiradas, fechas y pérdidas Alimentación |
Panadería
| Widget | Uso |
|---|---|
| Pedidos de clientes | Acceso directo a los pedidos de clientes de la panadería |
| Taller y producción | Acceso directo al taller, producción, lotes, etiquetas y mermas |
Pedidos en línea
| Widget | Uso |
|---|---|
| Pedidos en línea | Pedidos de la app/web |
| Entregas y recogidas | Entregas a repartidores y recogidas en tienda |
| Alertas | Nuevos pedidos |
Periféricos
| Widget | Uso |
|---|---|
| Abrir cajón | Abrir el cajón portamonedas |
| Reimprimir | Reimprimir el último ticket |
Información
| Widget | Uso |
|---|---|
| Reloj | Hora actual |
| Info del cajero | Nombre del cajero |
| Total del día | Facturación en tiempo real |
| Información | Fecha/Cajero/Total |
Gestión
| Widget | Uso |
|---|---|
| Entregas de camareros | Seguimiento y entrega del efectivo cobrado por los camareros |
| Pagar proveedor | Pagar a un proveedor desde la caja |
| Movimiento de caja | Entradas y salidas de caja |
| Historial | Últimas ventas |
| Buscar ticket | Búsqueda de un ticket por número |
| Reembolso | Efectuar un reembolso |
| Anular transacción | Anular una transacción |
| Fin de turno | Cerrar y desconectarse |
| Cerrar sesión | Cambiar de cajero |
Procedimientos paso a paso
Componer una disposición
Arrastre un widget de la Paleta hasta el lienzo.
Colóquelo y cambie su tamaño en la cuadrícula.
Haga doble clic (o abra la configuración) del widget para ajustar sus parámetros: etiqueta, colores y opciones propias del tipo (categoría, producto, pedido en línea, carrito, teclado numérico, información, reloj, cajero…).
Repita con todos los botones que desee.
Partir de una plantilla
Haga clic en Plantillas.
Elija una plantilla: Vacía, Clásica, Compacta o Comida rápida.
Después, ajústela con total libertad.
Configurar la cuadrícula
Abra Configuración de la cuadrícula para definir el número de columnas y filas, los tamaños, el fondo y el aspecto visual (relieve, sombra, redondeo).
Guardar y aplicar
Haga clic en Guardar, dé un nombre a la disposición e indique si debe estar activa.
Haga clic en Aplicar para activar la disposición en la caja de inmediato.
Duplicar o eliminar
Duplicar crea una copia editable (útil para probar una variante).
Eliminar borra la disposición en curso.
Mensajes y casos particulares
La etiqueta Sin guardar señala cambios pendientes: guarde antes de salir para no perder nada.
Aplicar es el paso que hace visible la disposición en la caja; una disposición guardada pero no aplicada no se utiliza en servicio.
Trucos
Parta de una plantilla cercana a su necesidad para ganar tiempo y luego personalícela.
Duplique una disposición que funcione antes de experimentar: conservará una versión segura.
Coloque los widgets Categorías y Productos más vendidos en la parte superior para agilizar la toma de pedidos.