Un canal distingue une vente au comptoir d'une vente pour un prestataire. Il possède un nom, un état actif et éventuellement un logo. Créer un canal ne connecte pas automatiquement une plateforme externe et ne publie pas votre catalogue.
Repère visuel
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Utilisez un compte autorisé à gérer les réglages, sur la bonne caisse connectée. Préparez les tarifs des produits et suppléments concernés. Vérifiez séparément les modules nécessaires aux commandes externes ou en ligne.
Créer ou modifier un canal
Ouvrez Canaux de vente dans l'administration ou la gestion du menu.
Choisissez Nouveau canal, saisissez un nom distinct et réglez son état actif.
Ajoutez un logo si nécessaire. Dans le BO, utilisez une image de moins de 10 Mo.
Enregistrez, puis vérifiez que le canal apparaît dans la liste.
Pour modifier son nom ou son logo, ouvrez le crayon. Pour suspendre son utilisation, désactivez-le. La suppression demande une confirmation : préférez la désactivation si vous souhaitez le conserver.
Régler les prix
Dans la fiche de chaque produit, renseignez les tarifs du canal et des formats proposés. Contrôlez également les suppléments payants et les produits suggérés : leurs prix peuvent dépendre du canal. Les options incluses et les ingrédients retirés ne deviennent pas des suppléments payants du seul fait du canal.
Contrôler une commande
Sélectionnez le canal approprié sur la caisse.
Vérifiez le prix de chaque ligne, les personnalisations et le total avant de confirmer.
Si un produit ou un prix est indisponible pour ce canal, corrigez sa configuration ; ne supposez pas que le prix comptoir sera utilisé.
En cas d'échec de sauvegarde, actualisez la liste avant de créer de nouveau le canal. Le nom peut avoir été enregistré même si l'envoi du logo a échoué.
À retenir
Le canal décrit l'origine commerciale et la tarification. Il ne prouve ni la réception d'un paiement par le prestataire ni une connexion à son service. Rapprochez les montants avec les justificatifs réels.