En bref
Les personnalisations sont les choix proposés au moment de la vente : retirer un ingrédient (« sans oignon »), ajouter un supplément (« +cheddar »), imposer un choix obligatoire (« quelle sauce ? ») ou suggérer un accompagnement. Elles rendent la prise de commande précise et augmentent le panier moyen.
Pour qui / quand
Pour l'Admin (ou un employé autorisé), après avoir créé les produits, quand vous voulez offrir des options sur tout ou partie de la carte.
Comment y accéder
Admin → Personnalisations.
Prérequis
🔑 Gérer les personnalisations
Tour de l'écran
Bandeau de statistiques : Règles communes, Produits configurés, Options disponibles, Lignes stock.
Trois onglets :
Par catégorie : définir une règle une seule fois pour toute une famille de produits.
Par produit : définir des options spécifiques à un produit précis.
Simulateur : prévisualiser ce que verra le caissier/le client pour un produit donné.
Bouton + Ajouter une règle catégorie (ou par produit selon l'onglet).
Procédures pas à pas
Créer une règle commune pour une catégorie
Ouvrez Admin → Personnalisations, onglet Par catégorie.
Touchez + Ajouter une règle catégorie.
Choisissez la catégorie concernée (ex. BURGERS).
Définissez les choix : ingrédients retirables, suppléments payants, options obligatoires (avec un choix minimum/maximum), suggestions.
Enregistrez : la règle s'applique automatiquement à tous les produits de la catégorie.
Personnaliser un produit précis
Onglet Par produit.
Sélectionnez le produit, ajoutez ses options spécifiques (elles s'ajoutent ou remplacent la règle de catégorie).
Enregistrez.
Tester le rendu
Onglet Simulateur.
Choisissez un produit : vous voyez l'enchaînement de choix exactement comme à la vente.
Messages & cas particuliers
Au départ, l'écran peut afficher « Aucune règle de catégorie » : c'est normal tant que vous n'en avez pas créé.
Les options obligatoires forcent le caissier à faire un choix avant d'ajouter le produit au panier (ex. choisir une sauce).
Astuces
Privilégiez les règles par catégorie : vous configurez une fois et tous les produits de la famille en héritent — beaucoup plus rapide que produit par produit.
Utilisez le Simulateur avant le service pour vérifier que les choix s'enchaînent comme prévu.