En bref
Chaque commande a un type : Sur place, À emporter, Livraison ou Drive. Le type peut changer l'affichage (ticket, cuisine) et, selon la configuration, la fiscalité.
Pour qui / quand
Pour le Caissier, à chaque commande.
Comment ça se présente
Selon le layout, le type de commande s'affiche en haut du panier (ex. Sur place) et/ou est demandé au moment de l'encaissement :
Les quatre choix possibles :
| Type | Pour quoi |
|---|---|
| Sur place | Le client consomme dans l'établissement. |
| À emporter | Le client emporte sa commande. |
| Livraison | La commande est livrée. |
| Drive | Retrait au volant. |
Procédure
Pendant la commande, le type par défaut est indiqué en haut du panier (souvent Sur place).
Pour le changer, utilisez le widget Type de commande (s'il est présent), ou faites votre choix dans la fenêtre qui apparaît à la validation du paiement.
Touchez le type voulu : il s'applique à la commande.
Messages & cas particuliers
Le type de commande peut être demandé automatiquement à l'encaissement si aucun n'a été choisi avant (comme dans la capture ci-dessus).
Les types Livraison / Drive peuvent être liés au module Commande en ligne pour le suivi des livreurs (voir le guide Commande en ligne).
Astuces
Prenez l'habitude de fixer le type dès le début de la commande quand c'est évident (ex. file « à emporter »).
Voir aussi
A7. Configurer l'écran de caisse (widget Type de commande)