En resumen
Las personalizaciones son las opciones propuestas en el momento de la venta: quitar un ingrediente («sin cebolla»), añadir un suplemento («+cheddar»), imponer una elección obligatoria («¿qué salsa?») o sugerir un acompañamiento. Hacen la toma de comandas precisa y aumentan el ticket medio.
Para quién / cuándo
Para el Admin (o un empleado autorizado), después de haber creado los productos, cuando quiera ofrecer opciones sobre toda o parte de la carta.
Cómo acceder
Admin → Personalizaciones.
Requisitos
🔑 Gestionar las personalizaciones
Recorrido por la pantalla
Banda de estadísticas: Reglas comunes, Productos configurados, Opciones disponibles, Líneas de stock.
Tres pestañas:
Por categoría: definir una regla una sola vez para toda una familia de productos.
Por producto: definir opciones específicas de un producto concreto.
Simulador: previsualizar lo que verá el cajero/el cliente para un producto dado.
Botón + Añadir una regla de categoría (o por producto según la pestaña).
Paso a paso
Crear una regla común para una categoría
Abra Admin → Personalizaciones, pestaña Por categoría.
Toque + Añadir una regla de categoría.
Elija la categoría correspondiente (ej. HAMBURGUESAS).
Defina las opciones: ingredientes quitables, suplementos de pago, opciones obligatorias (con una elección mínima/máxima), sugerencias.
Guarde: la regla se aplica automáticamente a todos los productos de la categoría.
Personalizar un producto concreto
Pestaña Por producto.
Seleccione el producto, añada sus opciones específicas (se añaden o reemplazan la regla de categoría).
Guarde.
Probar el resultado
Pestaña Simulador.
Elija un producto: ve la secuencia de opciones exactamente como en la venta.
Mensajes y casos particulares
Al principio, la pantalla puede mostrar «Ninguna regla de categoría»: es normal mientras no haya creado ninguna.
Las opciones obligatorias obligan al cajero a hacer una elección antes de añadir el producto al carrito (ej. elegir una salsa).
Consejos
Dé preferencia a las reglas por categoría: configura una vez y todos los productos de la familia las heredan — mucho más rápido que producto por producto.
Utilice el Simulador antes del servicio para verificar que las opciones se encadenan como estaba previsto.