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GUIDES PADERFSUITE

Reprendre un reçu en attente

Distinguez une vente enregistrée d’un reçu qui n’a pas pu être imprimé.

Manuels détaillés et fiches pratiques pour les huit activités. Les fonctions disponibles dépendent du profil, des modules et des autorisations de votre installation.

Avant de commencer

Une transaction confirmée dont l’impression a échoué, et un accès autorisé à la caisse.

File des impressions en attente avec la transaction, son montant et les actions de reprise.Agrandir la capture
Capture réelle · interface en français · septembre 2026 · 1920 × 1080
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File des impressions en attente avec la transaction, son montant et les actions de reprise.

Étapes à suivre

  1. Relevez la référence de la transaction confirmée. Dans l’exemple, TRX-011482 est enregistrée malgré l’erreur d’imprimante.
    Vente enregistrée avec une référence de transaction et une erreur d’impression.Agrandir la capture
    Capture réelle · interface en français · septembre 2026 · 1920 × 1080
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    Vente enregistrée avec une référence de transaction et une erreur d’impression.
  2. Lorsqu’Impressions en attente s’affiche à la connexion, repérez le reçu par sa référence et son montant.
  3. Vérifiez l’alimentation, le papier et la connexion de l’imprimante. Utilisez Réessayer reçu lorsque le matériel est prêt.
  4. Si le problème persiste, Ignorer permet de continuer sans prétendre que le reçu a été imprimé. Réservez Marquer traité à un reçu dont le traitement a réellement été vérifié.

À retenir

La file d’impression ne constitue pas une nouvelle vente. Ne recréez pas le paiement pour obtenir un ticket. Le reçu de démonstration est resté en attente, l’imprimante étant indisponible.

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