Busque el ticket y las cantidades aún retornables. Se mantienen los descuentos originales.
Seleccione motivo y destino: venta, cuarentena o mercancía dañada. El cambio vincula la devolución a una nueva venta.
Respete la autorización y liquidación indicadas. Aprobar a distancia no significa haber entregado efectivo.
Ejemplo
Un cliente devuelve 1 de 2 artículos: seleccione el ticket y cantidad 1. Revise el reembolso con el descuento original, elija motivo y estado, y siga la autorización solicitada.
Qué verificar
Revise ticket, devoluciones anteriores, cantidad y método de reembolso. No vuelva a vender artículos dañados. El BO permite revisión y autorizaciones disponibles; el reembolso físico sigue el proceso de la caja.