En resumen
Cobrar consiste en recibir el pago y cerrar la venta: se crea un recibo (numerado y firmado) que se imprime. PosCaisse gestiona el efectivo (con cálculo del cambio), la tarjeta, el pago mixto y los tickets restaurante.
Para quién / cuándo
Para el Cajero, al final de cada pedido.
Requisitos
🔑 Realizar una venta
Paso a paso
Pagar en efectivo (con cambio)
Con el carrito listo, toque el widget Efectivo (o Pagar y luego Efectivo).
La ventana Pago en efectivo muestra el Total a pagar. Introduzca el importe recibido:
con el teclado numérico, o
con los accesos directos (100, 200…), o
con Importe exacto.
PosCaisse calcula el Cambio a devolver automáticamente.
Ejemplo: total 64 DH, recibido 100 DH → Cambio a devolver: 36,00 DH.
Toque Confirmar el pago.
Elija el tipo de pedido si se solicita (En local / Para llevar / Entrega / Drive).
La venta se finaliza: el recibo se imprime, el cajón de efectivo se abre y el carrito se vacía, listo para el siguiente cliente.
Pagar con tarjeta
Compruebe el total de la cesta.
Si utiliza un terminal independiente, cobre allí y espere su confirmación. No registre como correcto un pago rechazado o incierto.
Utilice Pagar con tarjeta para registrar el cobro en la caja según su procedimiento.
Revise el ticket y el medio de pago. Los botones SumUp/Zettle de los ajustes no ofrecen una integración bancaria operativa en esta versión.
Pago mixto
Si el cliente paga con varios medios (p. ej. una parte en efectivo, el resto con tarjeta), use el widget Pago mixto: reparte el importe entre los medios hasta cubrir el total.
Ticket restaurante
El widget Ticket restaurante permite cobrar un título-restaurante.
Mensajes y casos particulares
El cajón de efectivo se abre automáticamente en un pago en efectivo (si está conectado).
El recibo es definitivo una vez confirmado: está numerado, firmado y contabilizado en el informe Z. Para corregir, hay que pasar por una anulación o un reembolso (véase Recibos, anulación y reembolso).
Si la impresora está en error, la impresión puede quedar en espera: compruebe el estado de las impresoras en la parte superior de la pantalla.
Consejos
El botón Importe exacto evita la introducción cuando el cliente da el importe justo.
Compruebe el cambio a devolver mostrado antes de abrir el cajón: se calcula por usted.