مرجع مرئي
تكبير لقطة الشاشةباختصار
التعليق يضع طلبًا جانبًا لخدمة عميل آخر، ثم استئنافه لاحقًا. لا غنى عنه عندما يفكّر عميل أو عندما تتداخل عدة طلبات.
لمن / متى
لـأمين الصندوق، بمجرد الحاجة إلى إدارة عدة طلبات بالتوازي.
خطوة بخطوة
تعليق طلب
مع وجود طلب في السلة، اضغط إرسال.
يعتمد السلوك على الإعدادات ← البيع والخدمة ← عند الضغط على إرسال: السؤال أو الإرسال دائماً إلى المطبخ أو الإبقاء دائماً قيد الانتظار.
عند ظهور السؤال، يحفظ الإبقاء قيد الانتظار الطلب دون بدء التحضير، بينما يرسله الإرسال إلى المطبخ للتحضير. تحقق من الخيار المحفوظ قبل خدمة جديدة.
بعد التأكيد، ابحث عن الطلب في استئناف. انتظر النتيجة قبل تكرار العملية.
استئناف طلب
المس عنصر استئناف.
تظهر قائمة «الطلبات قيد الانتظار»:
يُظهر كل طلب رقمه (مثال H951000)، ومدة الانتظار، وعدد الأصناف، وأمين الصندوق والمبلغ.
على طلب ما، يمكنك:
الإجراء الأثر استئناف يعيد الطلب إلى السلة لتحصيل الدفع. تحويل تحويله (مثال إلى طاولة / محطة أخرى). تقسيم فصل الطلب إلى عدة طلبات. دمج تجميع عدة طلبات. تعليم كجاهز الإشارة إلى أنه جاهز. إلغاء حذف الطلب قيد الانتظار.
الرسائل والحالات الخاصة
يكون الطلب المُرسَل إلى المطبخ قيد التحضير بالفعل. إذا استأنفته وأضفت أصنافًا جديدة، فإن العناصر الجديدة المطلوب تحضيرها فقط هي التي يجب أن تُرسَل إلى المطبخ عند تحصيل الدفع.
يتيح رقم الطلب قيد الانتظار (مثال H951000) العثور عليه بسهولة.
نصائح
في ساعة الذروة، يجنّبك الإبقاء قيد الانتظار الإرسال المبكر إلى المطبخ؛ بينما يوفّر الإرسال إلى المطبخ الوقت عندما يكون الطلب مؤكّدًا.
استخدم الدمج عندما يرغب عميلان على طاولة واحدة في الدفع معًا.